四川高校学生退机票被收手续费是怎么回事，关于现在学生退机票收手续费吗的新消息。

摘要：

近日，在区外某高校就读的广西籍学生小邱感到很郁闷。4月初，学校通知4月底学生返校，她立即到网上购买相应时间的机票，没想到前几天学校临时通知延迟开学，她去办理退票业务时被平台收取订票金额70%的手续费。不少航空公司表示，由于目前退票无特殊优惠政策，建议广大学生购票前尽量确认时间，以免因为退票产生不必要的损失。

近日，在区外某高校就读的广西籍学生小邱感到很郁闷。4月初，学校通知4月底学生返校，她立即到网上购买相应时间的机票，没想到前几天学校临时通知延迟开学，她去办理退票业务时被平台收取订票金额70%的手续费。不少航空公司表示，由于目前退票无特殊优惠政策，建议广大学生购票前尽量确认时间，以免因为退票产生不必要的损失。

小邱退票成功，但支付了高额的手续费。

小邱告诉记者，4月7日，学校发通知称，将于4月23日起安排学生分批次有序返校，其中她所在校区返校时间定为4月26日。她立即到网上购买相应时间的机票，共花费739元。

然而，前段时间，学校又通知称开学时间需要延期，具体时间另行通知。小邱立即到购票平台办理退票手续，但一番操作下来，平台方面表示需要收取订票金额70%的手续费。

学校原本通知4月下旬开学。

学校确定开学延期的消息。

与小邱有同样遭遇的还有与她同校的两名同学，他们都是在同一家航空公司购票的。

4月20日下午，记者致电该航空公司全国统一销售服务热线获悉，根据疫情期间退改政策，学生购票时间在2020年2月11日（不含）前，起飞时间在2020年1月28日（含）至2020年4月1日（不含），在这期间提出退票申请的，免收退票费，而4月期间购买的机票，则无法享受上述优惠退票政策。

随后，记者分别致电多家航空公司全国统一销售服务热线了解到，退票手续费高低根据折扣率以及临起飞时间来确定。一客服人员解释说，比如一名旅客购买南宁至上海的机票，全价购买的机票在办理退票时，收的手续费肯定要远低于3折时购买的机票，“而且越是临近航班起飞，收的手续费越高”。

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买完票一分钟后退款 青岛航空要收80%手续费

信网2月25日讯(记者 陆彦蓉)“订完票也就一分钟，怎么退票收了80%的手续费?”近日，市民张先生反映称此前购买了一张青岛航空自贵阳飞往南通的机票，然而就在下单成功一分钟后，张先生发现自己订错了机票，便申请了退票，然而仅一分钟的时间内，扣除了约80%的手续费，这让张先生有些不解。对此，信网联系到青岛航空，工作人员表示，因张先生购买的机票距离起飞时间仅剩两天，按照相关规定应扣取80%手续费。

2月16日，市民张先生购买了一张青岛航空的机票，自贵阳飞往南通，然而下单后张先生发现，自己订错了地方，随后便向青岛航空申请了退款。“从订票到退票前后也就一分钟的时间，1000块钱的机票，青岛航空一共扣了我744块钱。”张先生表示，明明自己下单后就及时申请了退票，怎么青岛航空还要扣这么多手续费?

张先生表示，在扣取手续费后他也曾联系过青岛航空，得到的答复为像张先生的情况，应扣除80%手续费。青岛航空的说法，让张先生十分不解，“我又不是恶意退费，订完票立马就退，还扣了一半多的手续费，而且订票的时间距离起飞还有两天的时间，又不是马上起飞了才取消，一下子扣这么多钱，谁能受得了?”

对此，信网联系到青岛航空，工作人员表示，张先生的订购的机票距离起飞时间在三天内，所以按照相关规定退票应扣除80%的手续费。“距离起飞时间越长，费用越低，如果在七天之前则只扣40%手续费。”该工作人员称，机票的折扣不一样所对应的改签规定也是不一样的，同时在订票时以及青岛航空官网，退改签规定都有明确公示。

针对该情况，信网联系到中国民航服务质量监督热线，工作人员表示，如消费者对机票问题存在异议或者不满意，可以通过12326热线平台对航空公司进行投诉。对于退票相关手续费收取，是以各个航空公司自行制定的标准并公布在总航司的运行总条件为准。

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